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北京联通114话务员将服务韩国世博会

发布时间:2020-02-11 03:10:28 阅读: 来源:网管厂家

韩国丽水世博会将于今年5月12日-8月12日举办,预计会有大量中国游客赴韩参观本届世博会。语言不通已成为大家十分关注的问题。

据了解,北京联通已和本届世博会信息指南呼叫中心指定服务商KTIS公司达成合作共识,由北京联通委派4名114话务人员赴韩国参与丽水世博会呼叫中心的中文服务,通过韩国114码号向世博会期间在韩华人提供翻译、住宿、租车、医疗、观光、活动指南等综合信息服务,解决备受大家关注的语言问题。届时,中国游客只要一个电话就能在异乡聆听家乡的声音,享受便捷的汉语咨询服务。

现阶段,北京联通114赴韩话务员选拔赛正在紧锣密鼓地进行。北京联通将通过服务评价、笔试、面试、网络投票、现场终极考评等多轮比赛从1200名话务员里选出最为优秀的人员,为世博会中国游客提供汉语服务。同时,北京联通将打开短彩信、微博、广播、网络媒体、平面媒体等多种参与渠道,实现和观众的全面互动。4月24日-5月15日,市民可通过114官方网站()进行投票,亲身参与决选过程,评选出自己信赖的114话务员。

北京联通有关负责人表示,北京联通曾为2002年韩日世界杯提供现场通信服务,此次114话务员服务本届世博会是10年之后北京联通再赴韩国为中国游客提供信息服务,是北京联通114向客户服务国际化迈进的第一步。通过本次大赛,北京联通114将进一步提升服务水平,更好地为广大用户提供优质、便捷的综合信息服务。相信有了北京联通114话务员的现场服务,您的世博会之旅将会更加精彩。

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