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昆明金尚俊园互联网社区服务中心开业

发布时间:2020-02-27 20:08:55 阅读: 来源:网管厂家

?社区居民对服务中心很感兴趣

云南网讯 (记者 彭锡)“社区居民需要啥我们服务啥。”8月7日,昆明金尚俊园小区千里社区综合服务中心开始营业。据介绍,在这个服务中心,除了可以进行水、电、煤气等日常缴费外,小区居民还能在这里享受快递、旅游、理财、家政等一站式服务。

“社区居民需要啥我们服务号啥”

在社区服务中心,59岁的贾大妈说,她以前每次缴费都要跑好几个地方,除了缴电话费方便点,水、电、煤气、地铁公交一卡通等都要跑很多路。“家门口有这么个地方挺好,起码缴费方便多了。”贾大妈说,千里社区综合服务中心离他们家很近,仅仅隔了一条街,走路一两分钟就可以到,想去哪里旅游,也可以来这里问问。

老人方便了,对于年轻人来说,这里也能解决大问题。比如现在很多人喜欢网购,但收发快递是一件麻烦事。“我们早九点到晚九点都在这里,人们下了班吃了饭再来拿快递也不迟。”入住服务中心的中通快递相关负责人苏先生告诉记者,对于快递公司而言,在小区里有这样一个服务点,除了能避免快递员因客户不在家而反复送件,还能解决人们因一时找不到人帮忙代收而烦恼,尤其是服务点比一般的快递站工作时间要长,人们吃完饭散着步就可以拿快递了。

千里社区综合服务中心总经理李静介绍,千里社区像一个“服务超市”,经过严格的筛选引入了靠谱的服务公司,将人们日常所需的生活缴费、家政定制、快递收发、洗衣服务、家电清洗维修、投资理财等服务直接搬进小区,直接为附近的居民服务。“也就是说,我们的小区居民需要什么,我们就引入什么公司,来满足大家的需求。”

打造“互联网+社区”

记者了解到,早在五六年前,类似千里社区这样的服务中心就走进了昆明市民的生活中,作为一个生活类服务平台,他们在提供缴费项目的同时,也能提供家政等服务内容。千里社区服务中心与这些服务中心相比又有哪些不一样?

对此,李静表示,千里社区服务中心将借助目前流行的互联网,打造“互联网+社区”的模式。

李静表示,这个社区服务中心除了日常所需的服务内容,还有一些更精细的服务。“比如有些居民喜欢无污染的蔬菜、蛋奶、肉制品等,我们也能根据他们的需求从地方上直接拉进来,让人们足不出户就享受安全无污染的高品质食材。”

她认为,服务中心不会只在社区平台化的浅尝辄止,而是深入小区的落地式服务,用物美价廉的商品、人性化的服务以及互联网提升用户体验。“比如我们将利用电子商务管理系统建立‘社区物业+社区住户+周边商家’的商务模式,打造成‘云南社区电子化运营商’。”

她介绍,目前,实体经济并不景气,因此,千里社区努力打造“互联网+社区”的模式,来实现营收与服务小区居民双赢。

“你现在开个饭店,但是可能一两年顾客的口味就变了,你的店也就过时了,开不下去了,又得换其他事情干。”李静说,“而现在,我们这个小区服务中心就是随着客户的需要而变化,用互联网的平台来服务附近的居民,也就是说什么时候都不会倒闭。”

李静认为,在选点上,千里社区只会考虑5000人以上的社区,必须有人流量作为保障。“我们预计到今年年底将在北市区开起10个千里社区,其服务内容各有侧重。”

她表示,凡是入住的商家,他们都会经过严格的筛选,并收取一定的租金。当规模、客户集聚到一定程度时,他们便不再只是服务超市,而是一张网络,在更大的范围内为居民提供服务。更重要的是,采用“互联网+”的模式,形成庞大的客户大数据库,“就能实现精准营销,让居民及时得到想要的服务,同时让商家找到客户。”

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